Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para la venta de bienes

Derecho de desistimiento para consumidores 
(Se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento será de 14 días a partir del día

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas;

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del primer bien, siempre que, en el marco de un pedido, se entreguen bienes periódicamente durante un plazo determinado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a (BONGARTZ GmbH, Am Königshof 63a, 27478 Cuxhaven, N.º de teléfono: +49 (0)4721 663050, dirección de correo electrónico: widerruf@purway.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante un botón debidamente identificado ("Desistir del contrato" o una denominación similar) en nuestro sitio web (shop.purway.de). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (shop.purway.de). Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido usted un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que hayamos sido informados de su decisión de desistir de este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato, a nosotros  o a BONGARTZ GMBH, Von-Thünen-Str. 18, 28307 Bremen, GERMANY La devolución o entrega deberá realizarse dentro del plazo; se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- de suministro de bienes no prefabricados y confeccionados conforme a una elección o decisión individual del consumidor o claramente personalizados según sus necesidades personales;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero cuya entrega solo pueda realizarse, como mínimo, 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos

- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- de suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos suministrados en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- A BONGARTZ GmbH, Am Königshof 63a, 27478 Cuxhaven, dirección de correo electrónico: widerruf@purway.de :

- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si la comunicación se presenta en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Haga clic aquí para presentar el desistimiento en línea:

Presentar solicitud de desistimiento en línea

CGC § 4.1 Aviso para estafadores de reembolsos:

Deseamos señalar que los reembolsos fraudulentos (fraude de reembolso) serán perseguidos penalmente. En nuestra empresa trabajan especialistas especialmente formados que detectan el fraude al 100%. Un fraude de este tipo puede conllevar una pena de prisión de hasta 10 años. Tenga en cuenta que, en todos los casos de fraude, presentaremos denuncia penal de inmediato.